30 Oktober 2013
Assalamu’alaikum
Warahmatullahi Wabarakatuh, Salam Sejahtera & Salam Reformasi!
Alhamdulillah, besyukur ke hadrat Ilahi
kerana dengan izin dan inayahNYA dapat kita berkumpul di dalam dewan yang mulia
ini .Yang saya muliakan, Tuan Yang DiPertua MPSP, Tuan Setiausaha, rakan-rakan
ahli majlis, ketua-ketua jabatan serta turut diraikan wakil-wakil media yang
hadir pada hari ini.
Sebelum saya membuat ucapan penanguhan
terlebih dahulu ingin saya merakamkan ucapan tahniah kepada Tuan Yang Dipertua
MPSP serta seluruh ketua-ketua jabatan dan kakitangan MPSP diatas penerimaan Sijil OHSAS 18001:2007 yang
menitik beratkan tentang keselamatan dan kesihatan pekerja.
Tuan Yang DiPertua,
Dalam dunia yang serba canggih ini kita
melalui pelbagai cara untuk menerima aduan. MPSP juga tidak ketinggalan dalam
mengikuti perubahan masa. Inisiatif masyarakat dalam memastikan hasrat Kerajaan
Negeri selari dengan pendekatan “Penang Hijau dan Bersih” disambut dengan kewujudan melalui media social Facebook yang
dinamakan MPSP Watch pada Julai 2011 . Terima Kasih kepada Sdr Bernard Chan
yang memulakan langkah yang baik ini.
Pada peringkat awal MPSP Watch ini adalah
satu media yang mana mengenegahkan permasalahan yang timbul akibat
ketidakpuasan hati masyarakat dalam isu kebersihan dimana sistem pembersihan
dan penyelenggaraan yang kurang memuaskan diutarakan melalui media social.
Disini saya juga ingin merakamkan ucapan
tahniah kepada Yang Dipertua MPSP kerana melihat MPSP Watch ini adalah sebagai
rakan MPSP dalam memastikan Kebersihan dapat dikecapi bersama. Maklum balas
daripada aduan-aduan yang diterima diterjemahkan dalam tindakan yang pantas bagi
membersih dan menyelesaikan masalah-masalah yang diketengahkan.
Bermula
dari 70 aduan yang diterima dalam 2011 seterusnya 680 aduan pada 2012 dan 1,426
setakat September 2013 menunjukkan peningkatan yang tinggi dalam aspek aduan
yang diterima. Penigkatan rakan MPSP Watch juga meningkat yang mana hari ini
menjadi 8,126.
Penigkatan dari segi aduan yang diterima
dari 2012 meningkat kepada 109 % dalam tempoh Sembilan bulan. Ini adalah kerana
masyarakat inginkan persekitaran yang “Bersih, Hijau, Sihat dan Selamat”.
Peningkatan dari segi rakan MPSP Watch akan terus meningkat kerana masyarakat
akan melihat ini adalah satu media untuk menyalurkan aduan mereka kepada pihak
MPSP dengan cara yang cepat. Ada juga pihak-pihak yang telah mengambil
kesempatan menggunakan ruang media social ini untuk memburuk-burukan Imej MPSP.
Tuan Yang Dipertua,
Dalam kejayaan MPSP menyelesaikan
aduan-aduan yang diterima, kita akan terus dihujani dengan pelbagai aduan
kerana mengikut kajian pelanggan dan sesi dialog yang diadakan pada 6 Julai
2013 menunjukkan “Perkhidmatan Kebersihan”
mencapai tahap keutamaan yang paling
tinggi ia itu 41% masyarakat Seberang Perai berikan ini adalah
disebabkan mereka mahukan suasana yang bersih. Disini saya ingin mecadangkan
supaya MPSP mengambil pendekatan awal dengan mengketegori aduan yang diterima
dari MPSP Watch atau Sistem Pemantauan Pintar (Smart Monitoring System) ini
seperti berikut :
i)
Mengikut Daerah SPU, SPT dan SPS
ii)
Mengikut Kawasan Parlimen dan DUN
iii)
Mengikut Kawasan Kampung dan taman
Seperti jawapan yang diberikan pada bulan
yang lalu daripada laporan kategori aduan diagihkan kepada pembersihan,
penguatkuasaan dan penyelenggaraan . Ianya perlu lagi kita perhalusi bagi kita
mengenalpasti Daerah mana dan kawasan mana yang sering MPSP mendapat aduan.
Kita perlu melihat cara penyelesaian terbaik untuk memastikan kita terus
menjadi satu Pihak Berkuasa Tempatan yang mengutamakan kebersihan.
Daripada aduan yang kita terima ini
sekiranya dikategorikan maka pemantauan dapat dibuat bagi memperbaiki sistem
pengurusan dikawasan tersebut. Kita tidak mahu kawasan-kawasan yang mendapat
aduan tertinggi terus dibiarkan begitu sahaja. Sekiranya kita dapat mengetahui
kawasan mana yang terlibat maka penambah baikan dari sistem pengurusan dapat kita
kenal pasti seterusnya mengelak dari masalah tersebut ditimbulkan melalui
aduan.
Ada juga aduan-aduan yang berulang dimana
kita perlu mencari jalan penyelesaian bagi masalah tersebut. Terdapat juga
pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab melihat tindakan pantas MPSP dalam
menyelesaikan isu aduan daripada MPSP Watch mengambil kesempatan dengan
meninggalkan sampah sarap dan berharap agar ada pihak yang membuat aduan
seterusnya membersihkan sampah tersebut.
Melalui aduan yang diterima ada juga kerja
pembersihan yang dijalankan oleh MPSP ataupun kontraktor yang meninggalkan
sampah sehingga dua tiga hari akhirnya pihak MPSP juga terpaksa membuat
pembersihan. Jesteru itu saya sekali lagi berharap agar MPSP dapat membuat
pengketegorian kawasan dari aduan yang diterima melalui MPSP Watch.
MPSP tidak seharusnya bertindak membuat
pembersihan hanya selepas menerima aduan. Sebaliknya MPSP perlu menjadi satu
Pihak Berkuasa Tempatan yang memastikan Seberang Perai terus ““Bersih, Hijau,
Sihat dan Selamat”.
Sekian terima kasih.
REZAL HUZAIRI MD ZAKI
Ahli Majlis MPSP
No comments:
Post a Comment